Skip to content
Home
Regulamin korzystania z konfiguratora i składania zamówień online TLC Clipper

Regulamin korzystania z konfiguratora i składania zamówień online TLC Clipper

§1. Postanowienia ogólne 

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady: 
    a) korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem https://tlc-clipper.pl, 
    b) składania zamówień online, 
    c) świadczenia usług drogą elektroniczną przez TLC Clipper.  
  2. Operatorem strony internetowej oraz usługodawcą jest: 

    TLC Clipper Sp. z o.o. z siedzibą w Sokołowie KRS: 0000470596 NIP: 7382145527 
    REGON: 122903526 e-mail: info@tlc-clipper.pl tel.: + 48 800 600 300 

    dalej zwana „TLC Clipper” lub „Usługodawcą”. 

    1. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 
    2. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.  
    3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację: 
      a) niniejszego Regulaminu, 
      b) Ogólnych Warunków Świadczenia Usług TLC Clipper, 
      c) obowiązujących cenników i warunków realizacji usług.
    4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej TLC Clipper pod adresem:  https://tlc-clipper.pl/regulamin-konfiguratora-zamowien/ w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.

    §2. Definicje 

    1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie online.  
    2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
    3. Strona internetowa – serwis internetowy dostępny pod adresem https://tlc-clipper.pl.  
    4. Usługi – usługi dostępne do zamówienia za pośrednictwem konfiguratora online, obejmujące: 
      • wynajem toalet przenośnych,  
      • wybór częstotliwości serwisu,  
      • wybór wyposażenia dodatkowego dostępnego w konfiguratorze, 
      • transport i odbiór toalet przenośnych związany z realizacją zamówienia. 
    5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem formularza online zmierzające do zawarcia umowy.
    6. OWŚU – aktualne Ogólne Warunki Świadczenia Usług TLC Clipper dostępne na stronie internetowej.

    §3. Warunki techniczne korzystania ze strony 

    1. Do korzystania ze strony internetowej wymagane jest: 
      a) urządzenie z dostępem do Internetu, 
      b) aktualna przeglądarka internetowa, 
      c) aktywny adres e-mail.  
    2. TLC Clipper nie ponosi odpowiedzialności za: 
      a) problemy techniczne po stronie Klienta, 
      b) przerwy wynikające z działania operatorów telekomunikacyjnych, 
      c) awarie niezależne od TLC Clipper, 
      d) skutki nieprawidłowego korzystania ze strony.  

      §4. Proces składania zamówienia online poprzez konfigurator online 

      Krok 1 – konfiguracja usługi 

      1. W pierwszym kroku Klient: 
        a) wybiera rodzaj produktu lub usługi, 
        b) podaje kod pocztowy miejsca realizacji, 
        c) wybiera częstotliwość serwisu, 
        d) wybiera wyposażenie dodatkowe, 
        e) zapoznaje się z ceną usługi.  
      2. Dostępne opcje serwisowe i wyposażenie dodatkowe mogą różnić się w zależności od lokalizacji realizacji lub dostępności sprzętu.
      3. Wyposażenie dodatkowe może obejmować w szczególności: 
        a) umywalki, 
        b) częstotliwość serwisu, 
        c) inne opcje dostępne w konfiguratorze.
      4. Częstotliwość serwisu wpływa na końcową cenę usługi oraz zakres realizowanych prac serwisowych.

      Krok 2 – dostawa i dane Klienta 

      1. W drugim kroku Klient: 
        a) określa termin rozpoczęcia i zakończenia wynajmu, 
        b) wskazuje adres dostawy, 
        c) podaje dane kontaktowe, 
        d) przekazuje informacje dodatkowe dotyczące lokalizacji, 
        e) podaje dane rozliczeniowe lub dane do faktury.  
      2. Klient zobowiązany jest podać dane prawdziwe, kompletne oraz aktualne.
      3. Klient ponosi odpowiedzialność za błędne dane skutkujące:
        a) opóźnieniem realizacji, 
        b) dodatkowymi kosztami, 
        c) brakiem możliwości wykonania usługi. 

        Krok 3 – podsumowanie i wysłanie zamówienia 

        1. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie obejmujące: 
          a) wybrane usługi, 
          b) okres wynajmu, 
          c) adres realizacji, 
          d) częstotliwość serwisu, 
          e) wybrane dodatki, 
          f) całkowitą cenę usługi.  
        2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:
          a) zaakceptowanie Regulaminu, 
          b) zaakceptowanie OWŚU TLC Clipper, 
          c) wyrażenie wymaganych zgód.
        3. Kliknięcie przycisku „Wyślij zamówienie” oznacza złożenie zamówienia do TLC Clipper.  
        4. Po wysłaniu formularza Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia. 
        5. Złożenie zamówienia nie oznacza automatycznego przyjęcia zamówienia do realizacji. TLC Clipper dokonuje weryfikacji zamówienia, w szczególności pod kątem: 
          a) dostępności sprzętu, 
          b) możliwości realizacji we wskazanej lokalizacji, 
          c) dostępności wybranego terminu, 
          d) warunków technicznych realizacji usługi. 
        6. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez TLC Clipper. \
        7. TLC Clipper zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku: 
          a) braku dostępności sprzętu, 
          b) błędnych danych, 
          c) braku możliwości technicznych, 
          d) wcześniejszych zaległości płatniczych Klienta.

        §5. Ceny i płatności 

        1. Wszystkie ceny prezentowane na stronie internetowej są cenami netto.
        2. Ceny prezentowane w konfiguratorze mają charakter orientacyjny i stanowią kalkulację przygotowaną na podstawie danych podanych przez Klienta. Mogą ulec zmianie w przypadku: 
          a) błędnych danych podanych przez Klienta, 
          b) niestandardowych warunków realizacji, 
          c) konieczności wykonania dodatkowych usług, 
          d) zmiany zakresu zamówienia.   
        3. Ostateczna cena zostaje potwierdzona przez TLC Clipper po weryfikacji możliwości realizacji. 
        4. Cena usługi obliczana jest na podstawie: 
          a) okresu wynajmu, 
          b) częstotliwości serwisu, 
          c) lokalizacji, 
          d) wybranych opcji dodatkowych. 
        5. Minimalny okres wynajmu wynosi: 1 dobę. 
        6. TLC Clipper może wymagać dokonania przedpłaty przed realizacją usługi. 
        7. W przypadku opóźnienia płatności TLC Clipper ma prawo: 
          a) wstrzymać realizację usług, 
          b) naliczać odsetki ustawowe, 
          c) dochodzić należności zgodnie z obowiązującymi przepisami.

        §6. Warunki realizacji usług 

        1. Szczegółowe zasady realizacji usług określają OWŚU TLC Clipper.  
        2. Serwis realizowany jest zgodnie z częstotliwością wybraną przez Klienta podczas składania zamówienia.
        3. Klient zobowiązany jest zapewnić: 
          a) możliwość bezpiecznego dojazdu pojazdu serwisowego, 
          b) odpowiednią przestrzeń do ustawienia sprzętu, 
          c) dostęp do miejsca realizacji podczas dostawy, serwisu i odbioru.
        4. TLC Clipper może odmówić realizacji usługi, jeżeli: 
          a) miejsce ustawienia sprzętu stwarza zagrożenie, 
          b) brak jest możliwości technicznych realizacji, 
          c) teren uniemożliwia bezpieczne wykonanie usługi.  
        5. W przypadku konieczności ponownego przyjazdu z przyczyn leżących po stronie Klienta TLC Clipper może naliczyć dodatkowe koszty transportu lub serwisu.\
        6. Klient ponosi odpowiedzialność za: 
          a) uszkodzenia sprzętu, 
          b) zniszczenia, 
          c) kradzież, 
          d) akty wandalizmu, 
          e) użytkowanie niezgodne z przeznaczeniem, 
          zgodnie z obowiązującym cennikiem działań naprawczych oraz OWŚU. 
        7. Aktualny cennik działań naprawczych i nowych elementów dostępny jest na stronie internetowej TLC Clipper. 

        §7. Odstąpienie od umowy 

        1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 4.  
        2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres e-mail: info@tlc-clipper.pl lub pisemnie na adres siedziby TLC Clipper: Rodzinna 38A, 05-806 Sokołów. 
        3. Jeżeli realizacja usługi ma rozpocząć się przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, Klient może zostać poproszony o wyrażenie zgody na wcześniejsze rozpoczęcie realizacji usługi. 
        4. W przypadku rozpoczęcia realizacji usługi na wyraźne żądanie Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia, Konsument może zostać zobowiązany do zapłaty za świadczenia wykonane do momentu odstąpienia od umowy. 

              §8. Reklamacje 

              1. Reklamacje dotyczące działania strony internetowej lub świadczonych usług można składać: 
                a) drogą elektroniczną na adres: 
                info@tlc-clipper.pl 
                b) pisemnie na adres siedziby TLC Clipper.  
              2. Reklamacja powinna zawierać: 
                a) dane Klienta, 
                b) opis problemu, 
                c) numer zamówienia lub inne dane identyfikacyjne.  
              3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.  

                  §9. Dane osobowe 

                  1. Administratorem danych osobowych jest TLC Clipper Sp. z o.o.  
                  2. Dane osobowe przetwarzane są: 
                    a) w celu realizacji zamówień, 
                    b) obsługi klienta, 
                    c) realizacji obowiązków prawnych, 
                    d) dochodzenia roszczeń, 
                    e) działań marketingowych – wyłącznie po uzyskaniu wymaganych zgód.  
                  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.  

                      §10. Odpowiedzialność 

                      1. TLC Clipper nie ponosi odpowiedzialności za: 
                        a) przerwy w działaniu strony internetowej niezależne od Usługodawcy, 
                        b) skutki podania nieprawidłowych danych przez Klienta, 
                        c) brak możliwości realizacji usługi wynikający z działania siły wyższej.  
                      2. Odpowiedzialność TLC Clipper wobec przedsiębiorców ogranicza się do wartości realizowanego zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.  

                        §11. Postanowienia końcowe 

                        1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają: 
                          a) przepisy prawa polskiego, 
                          b) Kodeks cywilny, 
                          c) ustawa o prawach konsumenta, 
                          d) ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, 
                          e) OWŚU TLC Clipper.  
                        2. TLC Clipper zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: 
                          a) zmiany przepisów prawa, 
                          b) zmiany zakresu usług, 
                          c) zmian technicznych strony internetowej.  
                        3. Zmiany Regulaminu publikowane będą na stronie internetowej TLC Clipper.  

                            Regulamin wchodzi w życie z dniem: [data] dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).